الأسئلة الشائعة
جمعنا لكِ أكتر الأسئلة اللي بتيجينا — ولو لسه محتاجة مساعدة كلّمينا 🌸
إزاي أطلب من الموقع؟
اختاري منتجاتك وأضيفيها للسلة، وبعدين ادخلي على "إتمام الطلب" واكتبي اسمك ورقم موبايلك وعنوانك واختاري المحافظة — ومش لازم تعملي حساب، بنقبل الطلب كزائر. هيوصلك تأكيد فورًا برقم الطلب.التوصيل بياخد قد إيه وبيكلّف كام؟
بنوصّل لكل محافظات مصر خلال 2–5 أيام عمل حسب منطقتك. سعر الشحن بيظهر تلقائيًا حسب محافظتك في صفحة إتمام الطلب، والشحن مجاني للطلبات فوق 1000 جنيه 🚚.المنتجات أصلية فعلاً؟
أيوه، وده وعدنا الأساسي: كل منتج في بريّومة أصلي 100% وبنفحصه قبل الشحن. مفيش عندنا تقليد ولا "درجة أولى" — أصلي فقط، ولو حابة تتأكدي من أي منتج كلّمينا على واتساب.إيه طرق الدفع المتاحة؟
حاليًا الدفع عند الاستلام (كاش للمندوب) متاح لكل المحافظات. وقريبًا جدًا هنضيف الدفع الأونلاين بالبطاقات ومحافظ الموبايل 💳.أقدر أرجّع أو أستبدل منتج؟
لو وصلك منتج فيه عيب مصنعي بنستبدله فورًا ومن غير أي تكلفة — صوّري المشكلة وابعتيها لنا على واتساب خلال 48 ساعة من الاستلام. السوائل والمنتجات المفتوحة مش بترجع لأسباب صحية.إزاي أتابع طلبي؟
من صفحة "تتبّع الطلب" اكتبي رقم طلبك (BRY-…) وهتشوفي حالته لحظة بلحظة. ولما الطلب يتشحن بيظهر لك اسم شركة الشحن ورقم البوليصة ولينك تتبّع مباشر.هل البيع للأشخاص تحت 18 سنة؟
لأ، نهائيًا. منتجاتنا تحتوي على نيكوتين وهي للبالغين 18 سنة فأكثر فقط، وبنطبّق سياسة التحقق من السن بصرامة على الموقع وعند التوصيل.في خصم لأول طلب؟
أيوه 🌸 استخدمي كود WELCOME عند إتمام الطلب وهتاخدي خصم 10% على أول طلب ليكي. وتابعينا علشان تعرفي عروض الفلاش والباقات أول بأول.